Hvad sker der, hvis VIGGA tøjet bliver væk?

Vi har selv børn og vi ved godt, hvor svært det kan være at holde styr på alle ungernes ting og sager. Der kan (let) forsvinde en body i vuggestuen eller en cardigan i børnehaven. Og sådan er det at have børn. 

Derfor er der en forsikring med i prisen på dit VIGGA abonnement, der dækker et stykke mistet basistøj per kvartal. Der cirkulerer nemlig rigtig meget VIGGA tøj rundt blandt alle I skønne familier. Og vi ønsker ikke at i skal bekymre jer unødigt om ikke at give jeres barn VIGGA tøj på i vuggestuen for eksempel. 

Hvad gør du, hvis et stykke tøj bliver væk eller går i stykker?

Hvis I mister et stykke VIGGA børnetøj, og det ikke er at finde i hverken glemmekassen i børnehaven, bag vaskemaskinen eller bagerst i skabet, så beder vi jer hurtigst muligt sende en mail til kundeservice@vigga.us. Så vil vi som udgangspunkt sende et stykke erstatnings tøj til jer med det samme, så i ikke skal undvære det. 

Vi anbefaler altid at sætte navn i VIGGA tøjet, når dit barn starter i institution. På den måde kan både børn, forældre og pædagoger let holde styr på tøjet, når ungerne starter i institutionen. Du kan læse mere om navnemærker i VIGGA tøj her >>

Vores erfaring er, at det er meget sjældent vi kræver erstatning for bortkommet tøj. For I er heldigvis enormt gode til at passe på det. 

Der er kun erstatningskrav på VIGGA basis abonnements tøj, hvis i mister mere end et stykke tøj i kvartalet. Hvis det sker, vil vi bede jer erstatte varen, svarende til vores mistede omsætning. Priser for erstatning af VIGGA basistøj kan ses i prislisten her.

Mister i et stykke VIGGA Extra tøj, som for eksempel Merino uldtøj eller Alpaca hjemmestrik eller en Patagonia flyverdragt er erstatningsbeløbet lidt højere. Erstatningspriser for ikke returnerede VIGGA Extra varer kan ses nederst på prislisten her. 

Er tøjet gået i stykker?

Går tøjet i stykker af almindelig slid er det også dækket af forsikringen. I får naturligvis et nyt stykke tøj som erstatning - så husk at skrive til kundeservice. 

Går VIGGA tøjet i stykker på grund af fejlvask eller misbrug skal I returnere tøjet til os, så vi enten kan lave nye produkter eller genanvende tøjet. 
Vi sender en erstatningsvare til jer, men fordi det ødelagte tøj ikke kan cirkuleres videre til en ny baby, er der desværre et erstatningskrav. Det er dog noget lavere end, hvis tøjet er helt væk. Du kan se alle erstatningskravene nederst på listen her >>

Pas godt på VIGGA tøjet

VIGGA vasketest

Dragten til venstre er helt ny. Den til højre har været ude ved otte VIGGA babyer. Den høje kvalitet betyder at tøjet kan holde til at cirkulere igen og igen og igen.

Det er vigtigt at vi alle sammen passer rigtigt godt på VIGGA tøjet. Selvom vi har gjort alt vi kan, for at udvikle den allerbedste kvalitet, pasform og design holder vores børnetøj desværre ikke for evigt. 
Men vi gør alt hvad vi kan, for at forlænge levetiden mest muligt.
For eksempel vasker og renser vi VIGGA tøjet på et svanemærket renseri, der er nænsom ved både naturen og babytøjet. Og når vi ikke bruger farlig kemi i renseprocessen, er du sikker på at VIGGA tøjet skåner dit barns sarte hud.
Vi anbefaler også at du lufttørrer VIGGA tøjet i stedet for at tørretumble. På den måde holder tøjet meget længere.

Lad os spare penge og ressourcer sammen

Hele ideen bag en cirkulær børnetøjs forretningsmodel, er at børnetøjet skal cirkulere et vist antal gange inden det endelig kasseres og tekstilfibrene genbruges til fremstilling af nyt tekstil. 

For som vi ved vokser børn hele tiden. Men det gør tøj desværre ikke. Så for at eliminere de tonsvis af tekstilaffald - og de store udgifter vi forældre har til økologisk børnetøj -  er det essentielt at vi passer på VIGGA tøjet, så det cirkulerer så mange gange som muligt - og glæder flest mulige VIGGA familier. 

 

Tak fordi i hjælper os med at passe på vores på vores blå planet.